martes, 4 de octubre de 2011

Google Adwords: Anuncios con relevancia aumentada

Este artículo se va a centrar en maximizar la relevancia de los anuncios, es decir, en conseguir anuncios relevantes de acuerdo con la búsqueda efectuada por el usuario y las palabras claves de nuestra campaña.

En Google Adwords hay varias maneras de incrementar la concordancia y relevancia de los anuncios. Una buena gestión de sus posibilidades nos hará incrementar de manera importante nuestra relevancia (factor importante en el Nivel de Calidad) y nuestro CTR (factor más importante en el Nivel de Calidad) .

El ejemplo que vamos a utilizar para ilustrar este artículo versará sobre "cursos de google adwords". El dominio de referencia será "google.es", y utilizaremos un grupo de anuncios con las palabras clave: [cursos google adwords], [curso google adwords], [cursos adwords],  [curso adwords], [cursillo adwords], [cursillos adwords], [cursillos google adwords], [cursillo google adwords], etc..

En Google Adwords es importante buscar una máxima concordancia entre la búsqueda del usuario y la palabra clave, asi como una alta relevancia de ambas con el anuncio que se imprime.
Para que este trinomio (búsqueda usuario-palabra clave-anuncio) funcione, hay que GENERAR GRUPOS DE ANUNCIOS CON CONJUNTOS REDUCIDOS DE PALABRAS CLAVE que versen sobre el mismo tema.
Eso facilitará mucho el manejo de la propia campaña, además de conseguir anuncios relevantes que es de lo que trata este artículo.

Diversos factores permiten hacer anuncios relevantes; yo los defino como factores Sintácticos, Semánticos y Estructurales:
Sintácticos (cómo decimos lo que queremos decir):
          - Introducir en el texto del anuncio las palabras clave.
          - Introducir la opción {keyword:palabra clave relevante}
                · En título, líneas de texto e incluso en la URL visible.

  Semánticos (qué queremos decir):
- Textos de llamadas a la acción. 
      ·  Llámenos ahora.  /   Pruébenos. 
- Textos que generen "ansia de compra": 
      · Últimos dias.  /  Hasta fin de mes.
- Etc

 Estructurales (opciones que nos ofrece el sistema):
-Uso de las extensiones de anuncio:
     ·  Extensiones de sitio
     ·  Extensiones de ubicación
     ·  Extensiones de llamada
     ·  Extensiones de producto


Nos centraremos sólo en los factores Sintácticos y Semánticos del anuncio, para incrementar su relevancia. Los factores Estructurales serán motivo de otro artículo que desarrollaré en un futuro, ya que también pueden aportar mucho a la relevancia del anuncio.

Basándonos en lo anterior, un anuncio se compone de factores Sintácticos y Semánticos. Ambos son imprescindibles a la hora de crear un anuncio.
Podemos hacer un anuncio sintácticamente perfecto, pero que no comunique, y por tanto, no tendrá los resultados esperados.
100% Sintáctico: 
          {KeyWord:Cursos Google Adwords}
         {Keyword:Google adwords}-{KeyWord:Google Adwords}
         {keyWord:google Adwords}-{keyword:google adwords}
         adwords.google.es/{keyword:google-adwords}
Relevancia 100%, resultado: pobre. No comunica, ni empatiza. Sintácticamente es perfecto para la relevancia, pero semánticamente no nos dice nada.

O podemos hacer un anuncio semánticamente perfecto, yéndonos al lado opuesto:
100% Semántico: 
         Cursos adwords a medida.
         Marqueting online a su alcance.
         Últimos días para matricularse.
         www.google.es
Este anuncio tiene poca relevancia al tener apenas las palabras clave contenidas en él. Aunque sí que empatiza, ofrece una ventaja, un beneficio y "apremia" a la acción. Pero dada su poca relevancia, el sistema lo relegará a una baja posición (manteniendo la misma oferta CPC), por lo que... pocos clics, poco CTR, bajo Nivel de Calidad, etc....

La solución, como siempre, en el punto intermedio:
        {KeyWord:Cursos Google Adwords}
        Certificación en {Keyword:Google adwords}
        10% dto. últimas plazas. Llámenos.
        adwords.google.es/{keyword:google-adwords}

Aquí vemos que conjuntando bien los 2 factores, podemos construir un anuncio que consiga una buena comunicación con el usuario y una buena relevancia.

Bien, hasta aqui lo que hay en los libros, ahora vamos un poco más allá....

La línea de anuncio que Adwords más tiene en cuenta para fijar la relevancia de un anuncio es la línea verde, la zona de la URL visible. El sistema entiende (acertadamente) que "Si hay algo que no miente, es el dominio".
Al centrarnos en esa línea, hay varias cosas que me llaman la atención:
  1. Si pongo www.google.es/{Keyword:Palabra clave}, obviamente esa URL visible (la resultante) no existe. Por tanto, entiendo que Adwords no comprueba que la URL visible exista, sino que comprueba el dominio y si éste coincide con el de la URL invisible (obviamente, la URL invisible si tiene que existir).      mmmmmm.....interesante....
  2. Por el otro lado (el lado izquierdo de la URL visible), están los posibles subdominios. Por ejemplo: en vez de poner www.google.es ,  podemos poner adwords.google.es.  Estos subdominios,  hay que crearlos en el servidor, etc, etc..., pero....¿Adwords comprueba los subdominios? ¿Sí? ¿Seguro?  
Yo creo que no, Adwords sólo comprueba el dominio de la URL visible. Llegados a este punto, voy a fundamentar esta afirmación, porque desencadenará la conclusión y el valor añadido de este artículo.

Lo primero que hay que tener claro es.... ¿qué es un dominio?.
Un dominio NO es esto: www.google.es , un dominio es exactamente esto: google.es , es decir, sin el "www.", que en realidad es un subdominio.

Fijémonos también que si en la URL visible ponemos  google.es  (sin www.), no supone ningún problema para validar el anuncio y su URL visible. El sistema lo acepta y es normal que lo haga.

Por lo que deduzco que el sistema no comprueba ni los posibles subdominios a la izquierda, ni los /lo-que-sea a la derecha del dominio en la URL visible.

Ahora conjeturemos....., si la teoría de la "NO comprobación" (de subdominios por la izquierda, ni de los /lo-que-sea por la derecha)  es cierta, implica que no hace falta que los subdominios estén previamente definidos en nuestro servidor, ni tenemos por qué poner subdominios, sino que podemos escribir lo que queramos, incluso... palabras clave !!!.

Por tanto, la cosa puede ser mucho más versátil de lo que nos imaginamos y podríamos poner cosas como éstas: 
cursos-adwords.google.es/{KeyWord:Google Adwords}  y que funcione.
cursillos-adwords.google.es/{keyword:google adwords}  y que funcione.
Como ejemplo ilustrativo, aunque se pase de largo (y sea rechazado por ello):
la-palabra-clave-que-yo-quiera-para-incrementar-la-relevancia-de-ese-anuncio-en-particular.google.es/mas-relevancia-extra-aqui

Si la teoría fuera cierta, podríamos poner en la línea verde, que es donde Adwords pondera con mayor fuerza la relevancia del anuncio, un  "plus de relevancia" insospechado hasta el momento.

Pues la teoría es correcta y funciona perfectamente, sin problemas de rechazo por parte del sistema. Siguiendo ciertas normas, claro.

Vamos a verlo:

En una campaña con pocas palabras clave en cada grupo de anuncios, podemos poner la palabra clave "insignia" del grupo en esa parte del anuncio, y en otra creatividad (aconsejo al menos 2 creatividades de anuncio por grupo) la segunda, etc, etc. Sin preocuparnos de crear los subdominios correspondientes, con la serie de procedimientos (a veces fuera del alcance del que gestiona la campaña) que esto conlleva.

  {KeyWord:Curso Google Adwords}
  Certificación en {Keyword:Google adwords}
  10% descuento inscripción online.
  cursos-adwords.google.es/{keyword:cursos adwords}

  {KeyWord:Cursillo Google Adwords}
  Ven a nuestros {keyword:cursillos adwords}
  Ultimas plazas con oferta especial.
  Cursillos-adwords.google.es/{keyWord:cursos Adwords}

Aunque no todo vale:
  • Si ya estáis pensando en algo parecido a esto:                                          {KeyWord:Google-Adwords}.google.es/{KeyWord:Google Adwords}, olvidaos, el sistema lo rechaza. Y tiene sentido que lo haga.
  • Palabras separadas por espacio en blanco:                                              google adwords.google.es/{keyword:google adwords}, el sistema también lo rechaza.

Las palabras clave que ubiquemos allí deben ir juntas.
Yo utilizo el guión medio  (google-adwords) para diferenciar las palabras y ayudar a visualizarlas mejor por parte del usuario. Al sistema Adwords no le hace falta, ya que las identifica (las pone en negrita) si coinciden con la búsqueda del usuario, aunque estén juntas (googleadwords). No obstante, separarlas con un guión medio (-), ayuda a que el usuario las lea con mayor comodidad y hacen que el anuncio sea más "amigable".

En igualdad de condiciones con otros anunciantes, este "plus de relevancia añadida",  permite siempre situarse en mejor posición. Y sobre todo, diferenciarnos.


Esta es una manera de incrementar la relevancia de un anuncio maximizando el uso de la zona verde (URL Visible) del mismo,  pero hay otros "trucos", en otras partes del anuncio,  igual de eficaces que explicaré en futuros artículos.

Gracias por leer hasta aquí, espero que este artículo os sirva para mejorar vuestras campañas. La mejora contínua de las mismas es el mejor camino para obtener un buen Nivel de Calidad y la mejor manera de conseguir buenos CPCs, CTRs y CPAs.

¿Habíais pensado/Utilizabais una solución como ésta para maximizar la relevancia de los anuncios?
Cualquier comentario al respecto será bienvenido.